Nos Domínios da Voz
Observe como vai indo a sua voz, porque a voz é dos instrumentos
mais importantes na vida de cada um. A voz de cada pessoa está carregada pelo
magnetismo dos seus próprios sentimentos.
Fale em tonalidade não tão alta que assuste e nem tão baixa que
crie dificuldade a quem ouça.
Sempre aconselhável repetir com paciência o que já foi dito para o
interlocutor, quando necessário, sem alterar o tom de voz, entendendo-se que
nem todas as pessoas trazem audição impecável.
A quem não disponha de facilidades para ouvir, nunca dizer frases
como estas: "Você está surdo?", "Você quer que eu grite?",
"Quantas vezes quer você que eu fale?" ou "Já cansei de repetir
isso".
A voz descontrolada pela cólera, no fundo, é uma agressão e a
agressão jamais convence. Converse com serenidade e respeito, colocando-se no
lugar da pessoa que ouve, e educará suas manifestações verbais com mais
segurança e proveito.
Em
qualquer telefonema, recorde que no outro lado do fio está alguém que precisa
de sua calma, a fim de manter a própria tranquilidade.
André Luiz
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